配送時間は商品とお客様の所在地によって異なります。通常、配送には1〜7営業日かかり、国内配送は通常2〜3営業日かかります。
在庫のある商品はすべて1〜2営業日以内に発送され、同日に注文された商品は通常同日に発送されます。
商品が予約注文品または在庫切れの場合は、配送に時間がかかります。この点については、チェックアウト時またはご購入後にご連絡いたします。

お問い合わせフォームの種類で「保証申請」を選択してください。注文番号、製品モデル、購入日、ラベルや問題点の写真を含めてください。保証サービスを受けていない場合は、まず保証登録をしてください。

製品モデルとシステム電圧、コントローラー/モデル、充電器モデル、温度、症状、およびすべての故障コードを記載してください。配線の写真も役立ちます。

必要な製品マニュアル、ビデオチュートリアル、その他情報は、当社の「ユーザーガイド」センターで入手できます。その他ご不明な点がありましたら、メールまたはフォームで問題を具体的に説明していただければ、できるだけ早く対応いたします。

まず、電圧、利用可能なエネルギー、放電電流、設置スペースから始めます。48V 105Ahのリチウムバッテリーは、多くのEZGO、Club Car、Yamaha、およびICONのアップグレードに適していますが、48V 150Ahのリチウムバッテリーは、坂道、重い荷物、または4〜6人乗りのカートにより長い航続距離をもたらします。RV、船舶、家庭用蓄電、フォークリフトのセットアップは、ワット時、インバーター負荷、充電器の種類、および1日の稼働時間に合わせて調整する必要があります。

まずバッテリー電圧を合わせ、次にトレイサイズ、ケーブル位置、充電器の種類、コントローラーのラベル、アクセサリーの負荷を確認してください。Club Car Precedent、EZGO TXT/RXV、Yamaha Drive/Drive2、ICONなどのゴルフカートは、単にバッテリーの形状が似ているだけでなく、通常36V、48V、または72Vのシステムに合わせる必要があります。

充電器がLiFePO4に対応していること、ターミナルがしっかり締まっていること、メインヒューズが無傷であること、およびバッテリーが低電圧または温度保護状態にないことを確認してください。お使いのモデルがモニタリングをサポートしている場合は、LCDまたはVatrerアプリからSOC、電圧、電流、温度、および保護ステータスを読み取ってください。問題が発生する前に何が起こったか（例：一晩充電、坂道走行、アクセサリーの追加、バッテリーを0℃以下で保管など）をメモしてください。

Vatrer LiFePO4リン酸鉄リチウムバッテリーは、製品マニュアルが対応している場合、直列または並列に接続できます。Vatrerバッテリーは、同じAh定格、BMS電流、ブランド、購入時期のものを同じように使用してください。